Envíos: Gastos y Plazos de entrega

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Envíos: Gastos y Plazos de entrega 2018-04-12T18:19:39+00:00

Envíos, gastos y plazos de entrega

Consulte en esta página los términos y condiciones de envíos.

Los Envíos:

Enviamos nuestros productos a España (Península) y para Islas Baleares. También realizamos envíos a diferentes países de la Comunidad Europea. Lo sentimos, pero no enviamos para los destinos españoles de Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Tampoco a Gibraltar, Andorra. No realizamos envíos a Apartados de Correos.

Envíos Gratuitos: Prácticamente todos los soportes jamoneros tienen el envío gratuito, pues es gratuito a partir de los 50 € de compra, así como cualquier otro producto o conjunto de productos que cumpla esa condición. Sólo envíos España peninsular, según el anterior párrafo.

Si el pedido es inferior a 50 € el gasto de envío se establece en 5,90 €, según plazos de entrega establecido en el párrafo anterior.

Para las Islas Baleares el gasto de envío mínimo es de 12 €, según peso y volumen puede variar el gasto, Puede consultarlo en el carrito de compra al añadir el o los productos y actualizar su población.

Para los países de la Comunidad Europea puede consultar los costes del envío en el carrito de compra, al colocar el país y actualizar automáticamente le saldrá la cantidad del envío, pues depende del país y del peso o volumen del producto.

La Entrega:

La entrega de los productos se efectúan en un plazo entre 24-72 horas. A excepción de productos de gran volumen, como son las mesas jamoneras. Siempre a contar días hábiles, es decir, no se contabilizan festivos, sábados, ni domingos, y se comenzará a contar a partir del día siguiente de la confirmación efectiva del pedido. Por tanto los pedidos se entregarán de lunes a viernes, excepto festivos.

El plazo de entrega que fijamos tiene un carácter indicativo, nos esforzamos en respetar ese plazo, prácticamente cumpliendo en el 99% de los envíos en los plazos indicados. Y no obstante para su tranquilidad, la mayoría de los envíos están en su destino en 24 horas. La entrega de los productos se realizará durante el día, pudiendo ser por la mañana o por la tarde, según el reparto que tenga establecido la agencia de transporte para ese día.

El plazo de entrega para otros países es de 4/6 días, siempre a contar días hábiles, es decir, no se contabilizan festivos, sábados, ni domingos y se comenzará a contar a partir del día siguiente de la confirmación efectiva del pedido. Para Portugal el plazo de entrega es de 48/72 h.

Si se quiere un plazo de entrega inferior al indicado anteriormente, se establece un gasto de envío adicional para cualquier, establecido según el tipo de envío requerido. Por tanto puedes consultar otros plazos inferiores de envío y sus costes llamándonos o consultando por correo. Existen por ejemplo envíos especiales que se entregan antes de las 8:30 horas de la mañana, ó 10:00 hora de la mañana, ó 13:00 h del mediodía.

Te puedes poner en contacto con nosotros si deseas saber el estado del pedido.

Puede consultar el apartado de condiciones de uso más información al respecto.

PAGOS

Es muy seguro, sencillo y cómodo pagar sus compras. El pago es 100% seguro, Certificado SSL (Secure Sockets Layer). Ofrecemos 4 medios de pago:

1. Pago por adelantado mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta:

  • A nombre de: Juan Carlos Horrillo García
  • Entidad: Banca Pueyo
  • Número de cuenta: ES90 0078 0001 00 4010138512BIC BAPUES22XXX

También puedes hacerlo en esta otra entidad:

  • A nombre de: Juan Carlos Horrillo García
  • Entidad: Bankia
  • Número de cuenta: ES98 2038 4610 3330 0072 2881BIC CAHMESMMXXX

2. Mediante tarjeta de crédito/débito Pago Seguro CSS / 3D Secure.

3. Mediante pago con PayPal. Tiene un gasto adicional que Paypal cobra por la gestión del pago, es de un 1,5% sobre la compra con un mínimo de 1,40 €.

4. Contra rembolso. Se abona el importe del pedido cuando se recibe. Lleva un gasto adicional que la propia compañía de transporte cobra por la gestión del pago, es de un 3% sobre la compra, con un mínimo de 1,50 €.

*Solo se envían mediante pago contra rembolso a España y Portugal.

Para otras formas de pago consultarnos.

Para su seguridad y tranquilidad utilizamos el sistema de pago TPV virtual de la Banca Pueyo, entidad que cuenta con el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layers) que garantiza que sus datos no puedan ser interceptados por terceros en ningún momento. No conocemos ni guardamos ningún número de tarjeta ni dato relacionado con la misma, a excepción del nombre del titular que es imprescindible para efectuar la compra. Estos datos son tratados exclusivamente por la entidad financiera de la pasarela de pago y Banca Pueyo, de modo que sólo recibimos la conformidad o no del pago.

No obligamos a realizar una compra mínima, puedes comprar la cantidad que desees, el costes de los gastos de envío son gratuitos desde la primera unidad según las condiciones anteriores.

DEVOLUCIONES

Aceptamos devoluciones y cambios. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, o el producto tiene algún defecto tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
Si desea realizar una devolución o cambio llámenos a los teléfonos anteriormente indicados o escribanos un email a nuestro correo info@jamonerosycuchillos.com e indícanos el motivo.

En caso de devolución o cambio por cuestiones ajenas a nosotros, los gastos de envío no serán reembolsados. Así mismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado).

Cuando se requiera la devolución o cambio del producto por defecto del mismo, será por cuenta nuestra la devolución total del producto, incluidos los  gastos de envío en caso de haberlos habido. Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Jamón World quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Si necesitas alguna aclaración o quieres informarte y conocer más sobre nosotros, o sobre nuestros productos, no dudes en contactar bien a través del presente formulario, del teléfono 645790651, y si lo prefieres puedes enviarnos un email a info@jamonerosycuchillos.com.

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